POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ETERNAL GOLDEN ODD – Titular: N. C. Candorcia (NIF 47401335Z)
Email: ecommerce@eternalgoldenodd.com
Dirección: Plaza de Liáns 5, Bajo – 15179 – A Coruña, España

El responsable cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

A) Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Email
• Teléfono (opcional)
• Datos de pago (gestionados por plataformas externas)

B) Datos recogidos automáticamente

• Cookies y datos de navegación
• Dirección IP
• Identificadores del dispositivo
• Analítica de uso

C) Newsletter

• Email
• Preferencias de marketing
• Interacciones (aperturas, clics)

3. Finalidad del tratamiento

1. Gestionar pedidos, pagos y envíos.
2. Resolver consultas, devoluciones y garantías.
3. Enviar comunicaciones comerciales (solo con suscripción).
4. Analizar y optimizar la experiencia de navegación.
5. Publicidad personalizada en Meta/Google (con consentimiento).
6. Prevención de fraudes y seguridad.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato: gestión de compras.
• Consentimiento: newsletter, cookies, publicidad.
• Interés legítimo: prevención de fraude y funcionamiento técnico.
• Obligación legal: facturación y aspectos fiscales.

5. Destinatarios de los datos

Los datos se comparten con proveedores estrictamente necesarios:

• Shopify (plataforma web)
• Pasarelas de pago: PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bizum
• DHL (envíos)
• Klaviyo (email marketing)
• Google Analytics
• Meta Ads (si se aceptan cookies de marketing)

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Shopify, Google, Meta…) procesan datos fuera de la UE. Las transferencias se realizan bajo Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías legales.

7. Plazos de conservación

• Pedidos: 5 años (obligación legal).
• Newsletter: hasta darse de baja.
• Cookies: según su duración.
• Consultas: hasta resolver la incidencia.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento
• Reclamación ante la AEPD

Solicitud: ecommerce@eternalgoldenodd.com

9. Seguridad de los datos

• Conexiones cifradas (HTTPS)
• Plataformas de pago seguras
• Control de accesos
• Proveedores certificados

10. Newsletter y comunicaciones comerciales

El usuario recibirá emails solo si:

• Se suscribe voluntariamente
• Activa la casilla durante la compra

Puede darse de baja desde cualquier correo.

11. Menores de edad

No se permite el uso del servicio por menores de 16 años. Cualquier dato detectado se eliminará.

12. Modificaciones

La política podrá actualizarse por cambios legales o mejoras del servicio.

POLÍTICA DE COOKIES

1. Qué son las cookies

Archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten recordar preferencias, analizar navegación y mejorar la experiencia en la web.

2. Tipos de cookies

A) Cookies necesarias

Permiten funciones básicas:

• Carrito
• Inicio de sesión
• Pago
• Preferencias esenciales

No requieren consentimiento.

B) Cookies de analítica

Analizan el comportamiento del usuario (ej. Google Analytics):

• Páginas visitadas
• Tiempo en la web
• Interacciones

C) Cookies de marketing

Permiten anuncios personalizados:

• Meta Ads
• Google Ads

D) Cookies de preferencias

Guardan ajustes seleccionados por el usuario.

3. Consentimiento

El banner inicial permite aceptar, rechazar o configurar las cookies.

Las no necesarias solo se activan con consentimiento.

4. Cómo desactivarlas

A) Desde el banner

Permite activar o desactivar categorías concretas.

B) Desde el navegador

Gestión disponible en:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Edge

Desactivar cookies necesarias puede limitar el funcionamiento del sitio.

5. Cookies de terceros

• Shopify
• Google Analytics
• Meta
• Klaviyo
• Pasarelas de pago

Estos proveedores pueden actualizar sus políticas sin aviso previo.

6. Actualizaciones

La Política de Cookies podrá modificarse por motivos legales, técnicos o de uso.